Política de privacidad

Última actualización: 11 de octubre de 2026.

El responsable del tratamiento es PONCE DE LEON VILLANES ALBERT GIUSEPPE, RUC 10706554462, quien opera comercialmente como Villanes Dental Group, con domicilio de atención en Av. León de Huánuco 231, Huánuco 10003, Perú. Esta política informa cómo tratamos los datos relacionados con el uso del sitio y los canales de contacto.

Datos y canales de recopilación

El sitio puede recibir datos de identificación y contacto cuando utilizas el Libro de Reclamaciones. Si eliges comunicarte por WhatsApp, teléfono, correo, mapas o redes sociales, la comunicación continúa en la plataforma elegida y también se aplica su propia política. No envíes historias clínicas, radiografías ni otros datos sensibles mediante formularios o mensajes generales, salvo que el equipo te indique un canal apropiado para tu atención.

Analítica opcional

Google Analytics solo se carga después de que aceptas la analítica en el aviso de cookies. Puede recoger información técnica y de navegación para medir el uso agregado del sitio. Puedes rechazarla o cambiar tu decisión desde la política de cookies.

Finalidad y conservación

Los datos recibidos directamente se utilizan para responder consultas, coordinar una atención solicitada, tramitar quejas o reclamos y cumplir obligaciones clínicas, tributarias y de protección al consumidor. Se conservan únicamente durante el tiempo necesario para esas finalidades y durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.

Destinatarios y proveedores tecnológicos

Los datos pueden ser procesados por proveedores que hacen posible el alojamiento del sitio, la analítica consentida y el canal que tú elijas para comunicarte. No vendemos datos personales. Solo comunicaremos información cuando sea necesario para prestar el servicio, cumplir una obligación legal o atender un requerimiento válido de una autoridad.

Derechos ARCO

Conforme a la Ley N.° 29733, puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de tus datos personales. Envía tu solicitud a contacto@villanes.com indicando tu nombre, documento de identidad, derecho que deseas ejercer y una forma de contacto. La atención queda sujeta a la verificación de identidad y a los plazos y excepciones legales aplicables.

Si consideras que tu solicitud no fue atendida adecuadamente, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

Marco de referencia: Ley N.° 29733 y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS. Esta página describe el tratamiento asociado al sitio web y no reemplaza los consentimientos e informaciones que correspondan durante una atención clínica.